为持续优化营商环境，便捷企业行政审批事项办理，提升园区服务质量和水平，3月16日下午，北京市广播电视局行政审批处处长刘华阳、四级调研员韩治坤，北京市政务服务管理局行政审批制度改革处处长吉咏罡、一级主任科员马露，文创实验区党工委书记、管委会主任李强，朝阳区政务服务局副局长刘磊、体系建设科科长郭靖楠，朝阳区文化创意产业发展中心主任郭琪等领导一行，莅临通惠河畔园区开展“政务服务进园区”专题调研。通惠河畔园区党委书记李晓清作为产业园区代表参与调研。

“一站式管家服务为企业提供‘一对一’对话服务；一站式物业服务已将各类审批流程所需时间大大缩短，加快了企业办事流程……”园区工作人员向调研组翔实地介绍了通惠河畔党群服务中心及一站式服务大厅的各项功能。随后，调研组一行参观了“通惠河图”展厅，对园区基础设施建设情况，创园历史发展进程，尤其是对园区文化、专业化、国际化建设理念有了深度了解。

随后，调研组一行参观了“通惠河图”展厅，对园区基础设施建设情况，创园历史发展进程，尤其是对园区文化、专业化、国际化建设理念有了深度了解。

调研组在详细了解园区党群服务中心各项服务职能后，来到二层会议室，就“市广电政务服务试点窗口设立事项”进行交流座谈。本次座谈由文创实验区党工委书记、管委会主任李强主持。

通惠河畔文化创意产业园、北京铜牛电影产业园、东亿国际传媒产业园、北化机爱工场文化科技融合产业园、莱锦文创园等产业园区代表进行了深度探讨，市广播电视局、市政务服务管理局等领导认真听取了各园区对广播电视政务服务方面的需求，了解了园区的政务服务人员、场地、设施建设进展情况，现场面对面逐一解答了各位代表提出的问题。

     对下一步推动“政务服务进园区”试点工作达成三点共识：一是进一步强化人员培训，确保每个园区至少有1名考核合格、持证上岗的政务服务广电“小管家”。二是加快园区“政务服务站点”建设，适时挂牌，设置政务服务窗口，规范政务服务配套设施，在园区尽快开展“帮办”服务。三是市委改革办督查道通力合作，支持“政务服务进园区”试点后续工作，着力探索新形势下政务服务工作的新路子、新方法。

市广播电视局推进影视园区政务服务的“五个支持”：

一是授权园区挂牌成为“北京市广播电视局政务服务试点窗口”；

二是对园区服务人员实行线上受理帮办培训服务；

三是对园区服务人员进行线下政策法规咨询培训服务；

四是对园区实行远程支撑疑难解答、进度查询等服务；

五是为园区服务人员提供岗位实习锻炼。

通惠河畔园区党委书记李晓清表示，下一步，通惠河畔文化创意产业园将积极配合市广电政务服务试点窗口设立工作，加快窗口设立及专业人员培训，推进政务服务标准化、规范化、便利化，持续构建好办易办、方便快捷、优质高效的政务服务体系。

文创实验区党工委书记、管委会主任李强在座谈中表示：“朝阳区始终将产业园区政务服务审批制度改革做为提升营商环境的重要抓手。聚焦市场主体需求，针对关键环节和短板弱项，深化改革、规范流程、强化监管，不断提升审批效率。温馨服务提升企业获得感、营商服务‘优’无止境，共同推动朝阳区政务服务更快更优。”

最后，北京市广播电视局行政审批处处长刘华阳对各单位支持和配合此次组建服务窗口的工作表示感谢，并对下一步推进服务窗口建设工作提出了三点要求：一是要增强大局意识，牢固树立以人民为中心的服务理念，统一思想，勇于担当，高位推动改革，充分认识综合窗口改革的重要意义；二是要抓住重点，精准发力，紧密结合工作实际，以问题为导向，主动学习、深入思考去使用一体化政务服务平台，彻底弄懂、吃透、会用；三是要加强协作，凝聚合力，用最短的时间、最快的速度，更高的标准、更大的力度，把工作推进好，把企业群众的事项办理好，进一步优化营商环境，做到为企服务‘零距离’。